2009年下半年，上海电信推出了全新的商务领航全业务信息版XTB套餐，超高的性价比无疑是商企客户的福音，同时也为推动上海城市光网建设奠定了扎实的基础。除了为客户带来实惠以外，XTB套餐光纤宽带由于采用了全新的EPON技术，所以在申请、安装等流程方面也有别于以往的专网上网。对于电信代理商来说，要为客户选择适合的产品、提供贴心的服务，那必须先自己能够充分了解产品熟悉整个流程。
11月17日，乾唐通信第一个EPON客户上海鼎钛克电子有限公司顺利完工，同时乾唐也成为了沪上第一家配合中国电信完成EPON光纤业务的代理商。回顾从初接触客户到终施工完毕短短不到一个月的时间里，乾唐通信在遇到问题、解决问题以及梳理流程等各方面都获得了宝贵的经验，为将来的客户业务顺利开展做好了充分的准备。
接触之初，乾唐的客户经理了解到上海鼎钛克电子有限公司需要用到ERP系统及建立VPN，adsl无法满足应用，而对于传统的专网上网相对较贵的资费觉得无法接受。因此我们的客户经理主动向客户介绍了商务领航全业务信息版XTB套餐的EPON光纤宽带，并在之后的联系中一一解答了客户关于EPON光纤的各种技术及资费方面的问题。客户选定了EPON接入模式并签单，随之提出要求11月18日完工，此时已经是10月23日，按照电信正常的受理安装流程，这几乎是不可能的，而这也正是乾唐通信体现优质电信代理商价值的时候。通过与电信各部门等相关业务流程人员的不断沟通、梳理、客户经理现场配合电信施工等等加急程序来打通各个环节，终于提前一天为客户安装完毕。乾唐通信真正做到了急用户所急，把客户需要摆在第一位，为客户与电信之间架起了一条“高速公路”。
乾唐通信，通达世界、信任由我！
